Pienryhmäkoti Aitolan omavalvontasuunnitelman seurantahavainnot 01/26-04/26

Seurantajaksolla tehdyt huomiot ja havainnot perustuvat työtyytyväisyys kyselyyn sekä alkuvuodesta tehtävään omavalvontasuunnitelman lukemiseen ja tarkasteluun:

1. Omaohjaajatyölle ei ole ollut riittävästi aikaa.
2. Asiakas täyttänyt Epäasiallinen kohtelu -ilmoituksen.
3. Työntekijät ovat kokeneet, että asioiden puheeksi ottamiselle ei ole ollut riittävästi aikaa. 

Tehdyt toimenpiteet: 

1. Omaohjaajatyön sisältöä, tavoitteita ja resursseja on tarkasteltu johdon tasolla, tiimeissä sekä omaohjaajien kanssa. Esihenkilöt ovat kiinnittäneet työvuorosuunnitteluun sekä kalenterointiin aiempaa enemmän huomioita omaohjaajatyön edistämisen näkökulmasta.
2. Saapunut Epäasiallinen kohtelu -ilmoitus on käsitelty asianomaisten kanssa, siitä on tiedotettu sosiaalityöntekijää ja asia on käsitelty tiimipäivässä. 
3. Yksikön johtaja on tunnistanut joitakin konkreettisia esteitä keskustelutilanteille. 

Jatkotyöskentely:

1. Omaohjaajatyölle varatun ajan ja toteutumisen seuraaminen.
2. Ei tarvetta kyseisen asian jatkotyöstämiselle.
3. Yksikön johtajan kanssa on varattu systemaattisesti aikaa kahdenkeskiselle keskusteluille. 

Laki sosiaali- ja terveydehuollon valvonnasta 741/2023

23 § Palvelunjärjestäjän on valvottava toimintaansa siten, että sosiaali- ja terveydenhuolto on sisällöltään, laajuudeltaan ja laadultaan sellaista kuin asiakkaiden ja potilaiden tarve ja turvallisuus edellyttävät.

24 § Palvelunjärjestäjän on varmistettava, että sen järjestämisvastuulle kuuluvia palveluja tuottavalla palveluntuottajalla on riittävät ammatilliset, toiminnalliset ja taloudelliset edellytykset huolehtia palvelujen tuottamisesta.

26 § Omavalvontaohjelmassa on määriteltävä, miten palvelunjärjestäjän 23 §:ssä ja palveluntuottajan 27 §:ssä tarkoitettujen velvoitteiden noudattaminen järjestetään ja toteutetaan. Omavalvontaohjelmassa on todettava, miten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen toteutumista, turvallisuutta ja laatua sekä asiakkaiden ja potilaiden palvelujen yhdenvertaisuuden toteutumista seurataan ja miten havaitut puutteellisuudet korjataan. Omavalvontaohjelman osana on myös päivittäisen toiminnan sisältämät palveluyksiköiden omavalvontasuunnitelmat ja lääkehoitosuunnitelmat.

26 § Omavalvontaohjelman toteutumista on seurattava palveluja saavilta asiakkailta ja potilailta, heidän omaisiltaan ja läheisiltään sekä palveluyksikön henkilöstöltä säännöllisesti kerättävän palautteen perusteella.

26  § Omavalvontaohjelma sekä omavalvontaohjelman toteutumisen seurantaan perustuvat havainnot ja niiden perusteella tehtävät toimenpiteet on julkaistava neljän kuukauden välein julkisessa tietoverkossa tai muilla niiden julkisuutta edistävillä tavoilla.

26 § Palveluja on kehitettävä omavalvontaohjelman toteutumisen seurannassa tehtyjen havaintojen perusteella sekä asiakastyöhön osallistuvan henkilöstön riittävyyden seurannan sekä 3 momentissa tarkoitetun palautteen perusteella.